Мой город: Москва  
Это действительно Ваш город?  да    нет
Код клиента: 99-001
Заказать звонок
Производители:
4
X

Обмен и возврат

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Если вы обнаружили несоответствие товара (сколы, брак или другие дефекты) напишите нам на [email protected] и мы решим вопрос в кратчайшие сроки.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами обмена и возврата товаров в нашем магазине:

Информация для покупателя

Просим принять во внимание, что комплектность Заказа покупателя и соответствие товаров необходимо проверять при получении товара - не важно, отгружаетесь Вы самовывозом, доставкой по Москве и области или же забираете товар в Транспортной компании в другом городе.

Если Вы обнаружили несоответствие товара в заказе, бой плитки, дефекты или сколы на поверхности:

Самовывоз

Сообщите Кладовщику или иному лицу, выдавшему Вам заказ - перед подписанием документов, а также сделайте отметку с росписью в отгрузочных документах с указанием количества, свяжитесь с Вашим Менеджером для уточнения деталей обмена.

Доставка по Москве и области.

Сообщите Водителю, Менеджеру и сделайте отметку с количеством и росписью в отгрузочных документах.

Доставка через ТК.

При обнаружении боя товара - сделайте фото товара при приемке (с разных ракурсов) и обязательно попросите работника ТК составить акт о порче. Сообщите Менеджеру нашей компании о бое, отправьте фото по E-mail. При обнаружении несоответствия ассортимента - также нужны будут подробные фотографии с места приемки.

Возврат товара

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий, в соответствии с законами РФ:

Пожалуйста, предупредите менеджера, который ведет Ваш заказ о будущем возврате - он подготовит документы и сообщит Вам сроки в которые требуется приехать к нам на склад.

наверх
Ваше имя:
Пример: Петров Сергей Иванович
Номер телефона:
E-mail:
 
Кол-во в шт Кол-во в м2 Кол-во в коробках Кол-во в пог. м.