Код клиента: 12-345
 
322 коллекции с видео
747 коллекций в шоуруме

По производителю

Информация

Наши магазины

Оплата пластиковыми картами Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro
Принимаем к оплате пластиковые карты.
Страница в Facebook Страница в Instagram Канал на Youtube
 
 

Обмен и возврат

Уважаемые покупатели!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами обмена и возврата товаров в нашем магазине:

Информация для покупателя

  • Каждая продажа в нашем магазине обязательно оформляется отдельным комплектом документов.
  • У каждого Заказа покупателя есть номер и закрепленныйза этим заказом менеджер.
  • Все вопросы по оформлению заказа, сроках его комплектования,доставке Вы можете решить ежедневно в рабочие часы магазина.
  • При обращении по телефонуили по E-mail обязательно указывайте номер Вашего заказа, указанный в отгрузочных документах, это упростит и ускорит решение Вашего вопроса.

Просим принять во внимание, что комплектность Заказа покупателя и соответствие товаров необходимо проверять при получении товара - не важно, отгружаетесь Вы самовывозом, доставкой по Москве и области или же забираете товар в Транспортной компании в другом городе.

Если Вы обнаружили несоответствие товара в заказе, бой плитки, дефекты или сколы на поверхности:

Самовывоз.

Сообщите Кладовщику или иному лицу, выдавшему Вам заказ - перед подписанием документов, а также сделайте отметку с росписью в отгрузочных документах с указанием количества, свяжитесь с Вашим Менеджером для уточнения деталей обмена.

Доставка по Москве и области.

Сообщите Водителю, Менеджеру и сделайте отметку с количеством и росписью в отгрузочных документах.

Доставка через ТК.

При обнаружении боя товара - сделайте фото товара при приемке (с разных ракурсов) и обязательно попросите работника ТК составить акт о порче. Сообщите Менеджеру нашей компании о бое, отправьте фото по E-mail. При обнаружении несоответствия ассортимента - также нужны будут подробные фотографии с места приемки.

Возврат товара

Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий, в соответствии с законами РФ:
  • возврат осуществляется силами покупателя на нашем складе (Новорязанское шоссе, км от МКАД, ангар 48С) ежедневно в рабочие часы;
  • упаковка не нарушена и не имеет следов ремонта, плитка целая, не имеет следов клея, т.е. товар имеет первоначальный вид в котором он Вам при отгрузке;
  • на упаковках остались заводские этикетки, свидетельствующие о товара и его партии;
  • обязательно должен быть предоставлен чек о покупке;
  • срок возврата не превышает 14 дней с момента отгрузки товара;
  • товар не был приобретен под заказ с фабрики (срок поставки до 2х месяцев)

Пожалуйста, предупредите менеджера, который ведет Ваш заказ о будущем возврате - он подготовит документы и сообщит Вам сроки в которые требуется приехать к нам на склад.

наверх
Ваше имя:
Пример: Петров Сергей Иванович
Номер телефона:
Время звонка:
Комментарий:
 

Вы где-то видели такой же товар дешевле?
Сообщите нам и мы сделаем еще дешевле

Заявка на скидку

Ваше имя
Телефон:
Ссылка на сайт, где этот товар дешевле
Фото ценника или прайса на этот товар
с более низкой ценой
Ваше имя:
Пример: Петров Сергей Иванович
Номер телефона:
E-mail:
 
Количество в шт
Количество в м2
Количество в пог. м.