Оставайтесь дома

Менеджеры работают в полном составе.

Прием обращений происходит по телефону, WhatsApp, e-mail, через корзину. Время реагирования на обращение – 30 минут. Обращений в настоящее время очень много, просим, если Вам не ответили, воспользоваться формой «Написать директору».

Мы готовы для Вас:

• а)Принять Ваше обращение, по запросу профессионально посоветовать нужную плитку.
• б)Сделать расчёт необходимого количества плитки, также предложить сопутствующие товары: клея, затирки, люки, теплые полы.
• в)Прислать Вам фото или видео плитки с экспозиции по WhatsApp или e-mail (если образец представлен в шоуруме)
• г)Нарисовать 3Д-дизайн Вашего помещения.

Все акции на сайте актуальны и учитываются менеджерами при оформлении заказов.

Оплата за товар принимается несколькими способами:

• а)При доставке оплата заказа возможна только наличными деньгами. Просьба подготовить оплату без сдачи, и тогда контакт с водителем будет минимальным.
• б)Оплата по безналичному расчёту, по выставленному счету, в котором есть QR-код, позволяющий автоматически заполнить все реквизиты, и сэкономить ваше время.

Сборка и погрузка заказов осуществляется на собственных складах в закрытом складском комплексе с соблюдением всех мер предосторожности. Доступ клиентов для самовывоза заказов временно закрыт.

У нас – собственная служба логистики. Все водители проходят утренний мед.осмотр, и при малейших подозрениях на заболевание снимаются с рейса. Водители снабжены и используют средства защиты, маски и перчатки.

При передаче товара покупателю водитель обязан быть в маске и перчатках, по возможности соблюдать дистанцию. Также мы просим Вас использовать собственную авторучку для подписания документов на получение товара.

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Мы будем готовы принять товар на нашем складе после снятия карантина и работать с каждым возвратом отдельно, в рамках законодательства, с увеличенными сроками до 1 месяца. В период карантина возврат возможен только с помощью оформления заявки на возврат, услуга является платной.

Если Вы хотите сделать заказ товара в среднесрочной перспективе до 1 месяца, мы готовы для Вас сделать резерв с примерными сроками доставки:

• а)Товара Российского производства без предоплаты, от вас потребуется письменное подтверждение отправленное на наш Email .
• б)Заказ товара Иностранного производства возможен со 100% предоплатой, для фиксации курса и бронирования материала